Condiciones de Reserva
Las reservas realizadas están sujetas a la disponibilidad del alojamiento y a la confirmación del pago. Para confirmar la reserva, el huésped deberá realizar el pago correspondiente, según lo indicado en el anuncio. Los valores de las tarifas de reserva, el depósito, la tasa de limpieza, las cancelaciones u otras condiciones, son los anunciados en cada momento en el anuncio. En todos los alojamientos se solicita un depósito como garantía para cubrir posibles daños causados en la propiedad y/o el condominio. En caso de no haber daños en la propiedad durante la estancia, se devolverá el importe del depósito. Todos los precios incluyen el IVA al tipo legal vigente.
Medios de Pago
El pago de las reservas se puede realizar mediante tarjeta de crédito American Express, Visa o MasterCard. Los huéspedes también están sujetos a las reglas particulares disponibles en el anuncio del alojamiento.
Condiciones de Estancia
El titular de la reserva debe tener al menos 18 años de edad y permanecer en el alojamiento reservado durante toda la estancia. Los huéspedes menores de 18 años solo pueden ser alojados si están acompañados por un adulto que sea el titular de la reserva. El titular de la reserva debe proporcionar una dirección válida, un número de teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico. No se permiten mascotas de ninguna raza, tamaño o edad. El anfitrión se reserva el derecho de exigir que los huéspedes abandonen el alojamiento sin compensación o reembolso de las tarifas pagadas si se encuentra alguna mascota en el mismo. No está permitido fumar dentro del alojamiento. De acuerdo con el artículo 45, letra a), del Convenio de aplicación del Acuerdo de Schengen, se debe comunicar la estancia de ciudadanos extranjeros al SEF, entendiendo como tales a todos los que no tengan nacionalidad portuguesa. Para este fin, todos los huéspedes con nacionalidad extranjera deben proporcionar toda la información relacionada con su identificación antes de la fecha de check-in, a través del Boletín de Alojamiento. Los huéspedes deben notificar al anfitrión cualquier daño en el alojamiento, contenido, equipos o accesorios que ocurra durante la estancia, incluso si el huésped considera que el daño es desgaste normal y no es culpa suya. Si el huésped no notifica al anfitrión de tales daños, podría ser responsable de los mismos.
Check-in y Check-out
En el momento del check-in, se pueden solicitar los documentos de identificación del responsable de la reserva, así como de todos los huéspedes extranjeros, para confirmar la información proporcionada. Salvo acuerdo en contrario, la ocupación del alojamiento en la fecha de check-in se realizará en el período previsto en el anuncio del alojamiento. El check-out se realiza antes de las 11:00 de la mañana y todos los huéspedes deben abandonar el alojamiento antes de la hora prevista. Cualquier cambio en las fechas y horas de salida y entrada deberá ser confirmado por el anfitrión. El anfitrión no es responsable de ningún artículo dejado dentro del alojamiento después de la salida del huésped. Cualquier pertenencia encontrada en el alojamiento puede ser devuelta bajo petición. El huésped es totalmente responsable de todos los gastos relacionados con el proceso de devolución de sus pertenencias.
Limpieza, Sábanas y Toallas
El alojamiento se limpiará antes de la llegada de los huéspedes. El servicio básico incluye un juego de toallas, ropa de cama y algunos artículos de higiene por cada reserva. Servicios y productos de limpieza adicionales, incluido el cambio de sábanas y toallas, están disponibles por un costo adicional. Los huéspedes deben mantener el alojamiento lo más organizado y limpio posible, entregándolo en el momento del check-out en las mejores condiciones de limpieza para que el anfitrión pueda recibir al próximo huésped. Los huéspedes no deben dejar basura dentro del alojamiento y deben usar los contenedores de basura en la calle destinados para ese fin.
Ruido, Actividades Ilegales, Seguridad
Según la ley, el período de descanso nocturno es entre las 22:00 y las 8:00, por lo que los huéspedes deben mantener el silencio. Los huéspedes no deben molestar a los vecinos, especialmente al abrir o cerrar la puerta del alojamiento o la puerta del edificio donde se encuentre (si corresponde). No se aceptan reservas para actividades ilegales o inmorales. Los huéspedes son los principales responsables de su propia seguridad durante su estancia.
Legislación y Casos Fortuitos
Este acuerdo se celebra entre los huéspedes y el anfitrión, debidamente autorizado para proporcionar el alquiler del alojamiento. Este acuerdo otorga a los huéspedes una autorización para ocupar el alojamiento durante el período y en los términos acordados. Los huéspedes no son inquilinos del alojamiento y no tienen posesión exclusiva del mismo. En el raro caso de que un alojamiento reservado no esté disponible debido a daños causados por circunstancias no imputables al anfitrión, como fugas de agua o gas, el anfitrión no será responsable de los inconvenientes causados, aunque tomará todas las medidas necesarias para trasladar al huésped a un alojamiento con características similares.
Cambios y Ley Aplicable
El anfitrión se reserva el derecho de actualizar sus términos y condiciones en cualquier momento según sea necesario. Estos términos y condiciones están sujetos a la ley portuguesa. Los Tribunales Portugueses tienen jurisdicción exclusiva en caso de acción legal relacionada con cualquier reserva.